La conducta asertiva, es reforzante. Ayuda a la persona a expresarse libremente y a conseguir los objetivos propuestos. Hay mayor control de sí mismo y mayor satisfacción personal. Sus objetivos son: comunicar, dar y conseguir respeto y una mejor adaptación social.
La conducta agresiva es la defensa de los derechos personales y la expresión de sentimientos y pensamientos de manera inapropiada. Sus objetivos son, la dominación, humillación y degradación, lo que va acompañado de sentimientos de poder y a la vez culpa.
¿Entonces, sabemos cuándo y cómo actuar?
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